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As 7 Ferramentas Mais Importantes Para Otimizar o Seu Site

Pedro Holstein Uncategorized 0 Comments

sete ferramentas

Dizem que : “Só somos tão bons, quanto as nossas ferramentas”.

Está na altura de você começar a usar as mesmas que os profissionais de otimização.

A partir de hoje, vai poder testar as mudanças que sempre quis fazer no seu site. Não se preocupe, a maior parte destas ferramentas são intuitivas e existem guias online para o ajudar a começar.

O que é a Otimização?

Se ainda não conhece a otimização de conversões, sugiro que leia este artigo primeiro. De uma forma simples, a otimização passa por aumentar o seu LPV (lucro por visita).

dados analíticos em vários dispositivos

Imagem: Kiss Metrics

A Mentalidade do Otimizador

Agora que já sabe o que é otimização, precisa de criar a mentalidade de um otimizador.

Nada é certo, nada é absoluto. O seu gosto pessoal é irrelevante. A única coisa que interessa, é testar hipóteses e perceber qual funciona melhor. Os resultados dos testes é que ditam o vencedor.

teste a b visual website optimizer

Imagem: Visual Website Optimizer

Os estudos e a investigação apenas nos dão hipóteses de melhoria. Tem de testar essas hipóteses, porque cada público reage de forma diferente. O que funciona para uma empresa, pode não funcionar para outra, mesmo sendo concorrentes.

A ideia é simples: estude as suas visitas, teste as suas alterações e implemente as hipóteses com melhores resultados.

A Otimização Nunca Acaba

A otimização de conversões é um processo contínuo.  É sempre possível melhorar. Quanto muito, existe um retorno diminuído, ou seja, quanto mais otimizado estiver o seu site, menos ganha com cada mudança.

dados de otimização em cloud

No entanto, as empresas não são estáticas logo os sites também não são. Existem sempre novos serviços, produtos a lançar e conteúdo fresco.

Um otimizador procura sempre quebrar barreiras e pôr em causa os resultados obtidos: “Será possível melhorar isto ainda mais”? A única forma de saber, é criando um teste novo.

1. Google Analytics

 

É a ferramenta de otimização mais utilizada na internet. Segundo um estudo da Build With, mais de 30 milhões de websites usam o Google Analytics.

Google Analytics Logotipo

Numa frase, esta ferramenta permite rastrear o comportamento das suas visitas online.

  • Quer saber como as pessoas chegam ao seu site? O Google Analytics mostra-lhe. Isto é importante para saber quais as suas maiores fontes de tráfego
  • Descubra qual o dispositivo mais utilizado para navegar o site. Será que tem muito tráfego móvel? Então é melhor otimizar o site para esse tipo de visita

Google Analytics para pequenas empresas

Integra-se com todo o tipo de sites e é fácil de usar. Não tem nenhuma razão para não experimentar. É grátis e instala-se em 10 minutos.

2. Google Page Speed Insights / Pingdom Speed Test

 

O Google Page Speed Insights mostra-lhe a velocidade de carregamento de uma página e diz-lhe o que deve mudar.

google page speed insights

A velocidade de carregamento do seu site é essencial:

  • Por cada 1 segundo de carregamento a mais, a satisfação das visitas reduz em 16%
  • 47% dos clientes querem que um site carregue em menos de 2 segundos
  • A velocidade do site tem impacto no seu ranking do Google. Quanto mais lento, pior a sua posição nos motores de busca

Este infográfico da Shoppub explica na perfeição.

impacto da velocidade de carregamento nas conversões e vendas online

Se quiser uma opção diferente, a Pingdom Speed Test é uma boa escolha.

A vantagem desta ferramenta é que permite ver os itens que vão carregando, em cascata. Isto significa que pode ver quanto tempo demora a carregar cada elemento. Se houver algum que esteja a criar problemas, fica logo identificado.

teste de velocidade de site pingdom

O meu concelho é que use estas duas ferramentas em conjunto.

3. Google Forms / Typeform

 

É importante que conheça o seu público. O que querem, como olham para o site e o que pode melhorar. A melhor forma de o fazer, é falar diretamente com eles ou pedir a sua opinião.

Para isso, existem ferramentas que o ajudam a criar formulários online. A mais conhecida é o Google Forms.

formulários da Google

Em 5 minutos, pode criar formulários simples e fáceis de responder. É gratuito por isso vale a sempre a pena experimentar. O único problema é o design, que pode ser demasiado banal para alguns.

Para quem procura formulários bonitos com excelente design, recomendo o Typeform.

formulários typeform

Fácil de usar, com um sistema de drag and drop (pegar e arrastar) que qualquer pessoa consegue usar.

Precisa de ter uma coisa em conta: as pessoas normalmente não gostam de preencher formulários. A Typeform tem as melhores taxas de preenchimento do mercado, devido aos seus designs atrativos.

Ao contrário do Google Forms, a Typeform é uma ferramenta paga. A boa notícia é que existe um plano gratuito e mesmo os planos pagos têm um preço competitivo.

4. Visual Website Optimizer

 

Se está mesmo interessado em otimizar o seu site, é essencial que escolha uma ferramenta para realizar os seus testes A/B.

O Visual Webiste Optimizer é uma das ferramentas mais populares. É simples, intuitivo e fácil de usar.

visual website optimizer homepage

O seu editor em modo “What You See Is What You Get” (WYSIWYG), faz com que qualquer marketer possa começar a realizar testes. O que significa WYSIWYG?

 

vwo editor wysiwyg

Como mostra a imagem em cima, ao usar o editor, pode ver em tempo real as alterações à página. Isto torna o processo mais simples para quem está a começar a usar ferramentas de otimização.

Mapas de calor mostram onde as suas visitas clicam e quais as secções do site mais populares.

mapas de calor vwo

A versão mais recente até inclui formulários de satisfação e a possibilidade de personalizar o site para cada tipo de visita.

Se está interessado em experimentar, a VWO tem um período gratuito de 30 dias.

5. Optimizely

 

A Optimizely é a ferramenta de otimização mais usada do mercado, tendo clientes como a Microsoft e a Sony.

optimizely homepage

Tal como a VWO, a Optimizely oferece uma série de ferramentas que permitem analisar o seu público e perceber como se comportam no site:

  • Dados analíticos ajudam-no a tomar decisões de mudança, através de um dos interfaces mais bem desenhados no mercado.
  • Segmente os seus utilizadores por zona, idade, dispositivo utilizado e até comportamento. Controle o que cada um deles vê quando chega ao seu site, baseado nestes dados. Repare na seguinte imagem:

exemplo de personalização online optimizely

A isto chama-se personalização:

  • Se a pessoa que visita o site está numa zona fria, a página mostra casacos e camisolas de inverno
  • Se a pessoa esteve a ver sapatos numa visita anterior, a página mostra os novos pares que saíram

Não tenha dúvidas, isto é o futuro da internet e do e-commerce. Não é por acaso que a Optimizely é líder de mercado.

Até as aplicações móveis podem ser testadas e otimizadas nesta plataforma. Altere o interface e teste mudanças sem escrever uma linha de código.

otimização de aplicação móvel

Quanto ao preço, a empresa alterou a sua estrutura recentemente, dando maior foco a empresas de grande dimensão. Neste momento apenas existem 2 planos: o gratuito e o pago (sendo o pago feito á medida de cada empresa).

O plano gratuito será a melhor solução para a maior parte das empresas. Poucos sites recebem tráfego que justifique o plano pago.

Conclusão

 

Todo o otimizador precisa de um bom conjunto de ferramentas. Existem mais, muito mais.

Escolhi estas 7 porque são as melhores para quem está a começar e porque têm todas um plano gratuito. Não vale a pena procurar soluções mais complicadas, por enquanto.

Comece pelo Google Analytics se ainda não tem. A seguir, pode procurar melhorar a velocidade do seu site ou tentar fazer uma pesquisa qualitativa ao seu público com formulários. No fim, quando estiver pronto para começar os testes A/B, tem as duas melhores opções do mercado, a Visual Website Optimizer e a Optimizely.

Conhece alguma ferramenta que queira recomendar? Já usa alguma destas? Partilhe a sua experiência e algum conselho que tenha na secção dos comentários.

Até ao próximo artigo, continue a crescer online, de forma inteligente!

Imagem Inicial: Jim Pennuci

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